Última atualização: 30 de julho de 2026
A LUMMYA FITNESS disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra prática e segura.
As opções disponíveis, os descontos, a quantidade de parcelas e os eventuais acréscimos serão apresentados ao cliente antes da conclusão do pedido.
1. Formas de pagamento
As compras realizadas no site poderão ser pagas por meio das opções disponibilizadas durante a finalização do pedido, incluindo:
- Pix;
- Cartão de crédito.
As bandeiras aceitas e demais condições serão apresentadas diretamente no checkout.
2. Pagamento por Pix
Os pagamentos realizados por Pix possuem 5% de desconto, conforme a condição apresentada no site.
Após selecionar o Pix como forma de pagamento, o cliente receberá um código ou QR Code para concluir a transação.
O pagamento deverá ser realizado dentro do prazo informado no checkout. Caso o prazo expire, o pedido poderá ser cancelado automaticamente, sendo necessário realizar uma nova compra.
A confirmação do Pix normalmente ocorre de forma rápida, mas poderá levar alguns minutos para ser identificada pelo sistema.
O pedido somente será preparado após a confirmação do pagamento.
3. Pagamento por cartão de crédito
O pagamento por cartão de crédito poderá ser realizado à vista ou parcelado, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
A quantidade de parcelas, o valor de cada parcela e a existência de juros ou outros acréscimos serão informados antes da confirmação do pedido.
O parcelamento poderá chegar a até 12 vezes, dependendo do valor da compra, das configurações da loja e das condições apresentadas pelo intermediador de pagamento.
Antes de finalizar, o cliente deverá conferir:
- Valor total da compra;
- Quantidade de parcelas;
- Valor de cada parcela;
- Existência de juros ou acréscimos;
- Valor do frete;
- Descontos aplicados.
4. Aprovação do pagamento
Os pagamentos são processados por uma plataforma intermediadora de pagamentos.
As compras realizadas por cartão de crédito poderão passar por análise de segurança e aprovação da instituição financeira responsável.
A LUMMYA FITNESS não possui controle sobre recusas realizadas pela operadora do cartão ou pela instituição financeira do cliente.
Caso o pagamento seja recusado, recomendamos:
- Conferir os dados digitados;
- Verificar o limite disponível;
- Confirmar se o cartão está liberado para compras online;
- Entrar em contato com a instituição financeira;
- Tentar novamente utilizando outra forma de pagamento.
5. Segurança da transação
Os dados relacionados ao pagamento são processados pelos serviços responsáveis pela transação.
A LUMMYA FITNESS não possui acesso ao número completo do cartão, código de segurança ou senha bancária do cliente.
Nunca solicitaremos senhas, códigos de segurança ou dados completos de cartão por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens.
6. Confirmação do pedido
Após a conclusão da compra, o cliente receberá uma confirmação no e-mail informado durante o pedido.
A confirmação de recebimento do pedido não significa necessariamente que o pagamento já foi aprovado.
O pedido será considerado confirmado após a identificação e aprovação do pagamento.
Recomendamos que o cliente confira também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.
7. Prazo para pagamento
Algumas formas de pagamento possuem prazo limitado para conclusão.
Caso o pagamento não seja realizado ou identificado dentro do prazo apresentado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
Produtos adicionados ao carrinho ou pedidos com pagamento pendente não possuem reserva definitiva de estoque.
8. Cupons e descontos
A LUMMYA FITNESS poderá disponibilizar cupons, promoções e descontos especiais.
Cada campanha poderá possuir regras próprias, incluindo:
- Período de validade;
- Valor mínimo de compra;
- Produtos participantes;
- Limite de utilizações;
- Restrição por cliente;
- Impossibilidade de combinação com outros cupons ou descontos.
A validade do cupom e o desconto aplicado deverão ser conferidos no carrinho antes da conclusão do pedido.
Caso o desconto não apareça no resumo da compra, significa que o cupom não foi aplicado ou que alguma das condições da promoção não foi atendida.
9. Desconto por forma de pagamento
O desconto oferecido para pagamento por Pix será apresentado no site e aplicado conforme as regras vigentes no momento da compra.
A possibilidade de combinar o desconto do Pix com cupons ou outras promoções dependerá das condições apresentadas no carrinho.
O cliente deverá conferir o valor final antes de concluir o pedido.
10. Alteração da forma de pagamento
Após a conclusão do pedido, normalmente não é possível alterar diretamente a forma de pagamento escolhida.
Caso o pagamento ainda não tenha sido aprovado, o cliente poderá aguardar o cancelamento do pedido ou entrar em contato para receber orientações.
Se necessário, uma nova compra poderá ser realizada utilizando outra forma de pagamento.
11. Pedido pago em duplicidade
Caso o cliente identifique uma cobrança ou pagamento em duplicidade, deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Forma de pagamento utilizada;
- Comprovantes das cobranças ou pagamentos.
A situação será analisada junto ao intermediador de pagamento.
Confirmada a duplicidade, o valor indevido será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada e os procedimentos da instituição responsável.
12. Cancelamentos e reembolsos
Nos casos de cancelamento, devolução ou reembolso aprovado, a restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Pagamentos por Pix
O reembolso será realizado após a confirmação dos dados necessários, preferencialmente para uma conta vinculada ao titular da compra.
Pagamentos por cartão de crédito
O estorno será solicitado à operadora do cartão.
O prazo para visualização do crédito dependerá da operadora, da instituição financeira e da data de fechamento da fatura, podendo aparecer em uma ou mais faturas posteriores.
13. Divergência de valores
Antes de concluir a compra, o cliente deverá conferir o resumo do pedido, incluindo:
- Produtos;
- Quantidades;
- Descontos;
- Frete;
- Parcelamento;
- Valor total.
Caso seja identificada alguma divergência após a compra, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando uma imagem do valor apresentado, quando possível.
14. Atendimento
Para dúvidas relacionadas a pagamentos, cobranças, cupons, cancelamentos ou reembolsos, entre em contato:
LUMMYA FITNESS
E-mail: [email protected]
CNPJ: 68.204.322/0001-96
Nome empresarial: 68.204.322 JOSE GABRIEL LEITE TAMIARANA